你能想象把外卖送到山顶是一种什么体验吗？你知道在城中村派送外卖需要穿行多少个巷口吗？江苏卫视本周五即将播出的第二期《子夜外卖》，将镜头聚焦在广州员村山顶46岁的外卖员陈志文，探寻这位因为被需要所以选择留下的“山顶骑士队长”的上山之路。
越坡转巷，外卖队长游刃于“羊肠小巷”
员村山顶，形如其名，位于广州主干道黄埔大道和天河CBD旁，是建在山坡上的广州“握手楼”区域，共有14条巷子，近30个出口，区域内道路交错，门牌排列复杂。不少外卖小哥进去后很难找到出来的路，也因此被外卖员称为“外卖禁区”。直到陈志文和他的外卖骑士团的出现，他们坚持数年，用脑力和脚力破解此处的“迷宫”，这一情况才逐渐得到改善。
(资料图片)
刚开始接触这片区域时，陈志文也经常被这里崎岖的道路绕晕，但是陈志文在日积月累中总结出了自己的山顶外卖秘诀：不熟悉的区域多跑多摸索，寻找建筑物增强记忆力。靠着勤奋和刻苦，陈志文逐渐成为这片区域的外卖员尽人皆知的“文哥”。
百转千回，人到中年出发再攀登
陈志文在从事外卖配送之前，做过冻品生意，开过汉堡店，却接连倒闭。那时的他一直十分消沉，经常窝在家里。后来在家人的鼓励下，靠着前期做生意积累的外送经验，于2017年5月注册成为一名外卖员，决定重新再来。
临近40岁，重新选择行业再次站起来奋斗，对于陈志文来说，是一个不小的挑战。“当时我已到中年，还跟着年轻人一起送外卖，内心五味杂陈。”刚入行时，因为山顶艰难的外送道路以及前期失败的挫折感，陈志文经常会想着放弃，但是当他坚持下去深入了解外卖行业后，慢慢发现外卖不仅是体力和速度的比拼，更是人与人沟通的服务行业，是一种需要和被需要的关系。
“顾客、商家和外卖员，虽然角色不同，但大家都是互相被需要的。”因为商家、顾客需要解决配送餐，骑士团里的新手骑士需要被培养、照顾，所以陈志文选择在这里坚守6年多。而这份较为灵活的工作，也为陈志文带来了稳定的经济来源。
起初员村山顶只有寥寥可数的外卖员，后来陈志文把师傅带徒弟的传统坚持了下来，一年后便成立了外卖“骑士团”，陈志文也被推选为该区域首个“骑士队长”。截至目前，员村山顶共有8个外卖骑士团，约200名外卖员，每一位骑士团团长都是陈志文带出来的徒弟，而他带出来的“徒子徒孙”的数量已经达到惊人的近万人。
越过山丘，送单路上兼顾速度与温度
山顶骑士团有不少是刚接触外卖行业的新人。相比于赚钱，陈志文更关心队员们的安全和送餐顺利。每当遇到极端天气，陈志文都会往骑士团200人大群发出安全提示，询问是否有队员遇到困难需要帮助。
“我在山顶五巷迷路了，订单也快超时，但就是怎么都走不出去了。”突然，正在取单的陈志文看到群内求助，他立即把自己的订单转给其他的队员，并掉头转向山顶五巷。不过陈志文并未第一时间骑车往山顶赶，而是在旁边的便利店买了两瓶饮品放到外卖箱。
进入山顶区域，陈志文通过视频连线找到了在黑暗中几乎急哭的新手骑士，让他跟着自己送外卖，边走边传授自己的记路窍门，最终很快到达订单地址。陈志文告诉这位新人队员，在员村山顶送外卖，除了多跑、多熟悉、增强记忆力之外，还要学会跟顾客沟通，多一些耐心和细心，只要肯接单、多研究，一样能在山顶跑出好成绩。
跑完夜单后，陈志文经常在自己的出租屋里举行“围炉夜话”，骑士们总会相约在这间小小的出租屋里，谈论着一天的收获和困难，互相打气鼓励，小屋不大但满是欢乐，出租屋内微弱的灯光在黑夜中显得尤其耀眼。
如今的他，又在心里勾画出新的蓝图：等新手骑士们逐渐成熟、等到儿子大学毕业就离开外卖行业，去做一些小生意。不服输的他内心坚定相信：前往山顶的路虽然崎岖，但只要坚持，总能到达。
校对 盛媛媛